Доставка на стоки
За да предостави бърза доставка до Вашата врата или до най-близкия офис на куриерската фирма, „Биттел“ ЕООД работи успешно с всички водещи куриерски компании в страната.
Всеки клиент направил онлайн поръчка ще получи съобщение за потвърждение на електронната си поща. След изпращане на Вашата поръчка, ще получите второ съобщение с информация за Вашата пратка и номера на товарителницата, по който може да проследите нейното местоположение и оставащото време до доставката. Всички пратки са застраховани върху цялата обявена стойност. Когато поръчката не изисква специален транспорт, срокът на доставка зависи от вида куриерска услуга, която изберете при финализиране на поръчката.
Всички поръчки се разглеждат в работни дни от 09:00 до 17:30 ч. Получените поръчки през почивни и празнични дни се обработват в първия работен ден.
Потребителят получава заявените стоки в подходяща за транспорт опаковка на посочения адрес за доставка или от най-близкия офис на куриерската фирма. В момента на доставката потребителят получава стоките с касова бележка и фактура (при попълнени данни за фактура). Цената на куриерската услуга за цялата страна се определя в зависимост от теглото, обема и сумата на поръчаните продукти по стандартните тарифи на куриерските компании. Всеки продукт може да бъде прегледан преди заплащане на наложения платеж.
Когато избраният от Вас продукт изисква особено внимание при транспортиране или изчислената от куриерските фирми цена за доставка е прекалено висока, ние ще Ви предложим собствен транспорт на разумна стойност.
При избор на плащане в брой при доставка, ако общата сума, която следва да бъде събрана, надхвърля 500 лева / 255,65 евро с ДДС, се начислява допълнителна такса обработка в размер на 3,60 лева / 1.84 евро с ДДС.
Ако желаете доставката да бъде извършена в конкретно избран от Вас ден и час, това задължително се потвърждава от наша страна и се начислява допълнителна такса в размер на 150,00 лв. / 76,69 € с ДДС, над стандартната транспортна такса спрямо покупката.
При предаване на стоките, потребителят или трето лице, посочено от него, са длъжни да подпишат придружаващите я документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е титуляр на заявлението, но приема стоката при доставка на посочения от потребителя адрес за доставка.
В случай че потребителят не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения от него адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, „Биттел“ ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявените стоки и потребителят губи правата си по извършената от него поръчка за доставка на стоки. При извършване на доставката стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя или упълномощено от него лице. При констатиране при прегледа на външни видими дефекти - евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, потребителят следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера незабавно.
При приемане на пратката от потребителя без забележки, всички и всякакви претенции за външни видими дефекти са неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани. В случай че не бъде изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера при получаването на пратката, потребителят губи правото си на привеждане на констатираните външни видими дефекти в съответствие с договора за продажбата.
Биттел ЕООД предоставя на клиентите безплатно съхранение на закупената стока в своя склад за максимален срок от един (1) календарен месец (30 дни), считано от датата на потвърждаване на поръчката. Клиентът е задължен да организира приемането или транспортирането на стоката си в рамките на този безплатен едномесечен период. В случай на забавяне и след изтичане на този срок, се начислява Такса за Съхранение. Тази такса е фиксирана на 150 лева / 76,69 евро без ДДС за всеки палет стока и се начислява за всяка започната седмица (7 календарни дни) от просрочения период. Всяка започната седмица се таксува като пълна. Натрупаната такса за съхранение става дължима и трябва да бъде изплатена изцяло от Клиента преди или по време на получаването/изпращането на стоката; до пълното заплащане, Биттел ЕООД запазва правото си да задържи стоката.